Ik ben wachtwoord vergeten, en nu?

Heel vervelend dat je je wachtwoord bent vergeten. Maar je kunt altijd je wachtwoord herstellen. Zolang je maar toegang hebt tot je Email.

Werkwijze herstellen wachtwoord

1. Ga naar je eigen Planaday omgeving (bijv. https://klant.planaday.nl). 
   Weet je deze niet meer, stuur een mail naar je opleider als je een cursist, contactpersoon of instructeur bent via een een bericht.
2. Er komt een loginscherm
3. Klik dan op dezelfde pagina op 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten', zie afbeelding
4. Vul het e-mailadres in waarmee je geregistreerd bent.Klik dan op 'Verstuur procedure'.
5. Als e-mailadres bekend is wordt er een Email gestuurd
6. In de toegezonden email klik je op de link die wordt meegezonden
7. Hiermee kom je op de Planaday omgeving en kun je je wachtwoord wijzigen
8. Het wachtwoord moet minimaal 6 tekens bevatten
9. Vul het gewenste wachtwoord welke je zelf mag verzinnen twee keer in
10. Klik dan op 'wachtwoord resetten'
11. Als dat goed is gedaan krijg je melding hiervan en kun je meteen inloggen met je e-mailadres en het nieuwe wachtwoord.

Afbeelding: scherm waarin je jouw emailadres invult. Je ontvangt dan mail waarmee je zelf weer een wachtwoord kunt invullen

Vragen of meer hulp nodig?

Lukt er iets niet? Stuur dan een ticket in of mail naar support@planaday.nl. Vermeld hierin de naam van je omgeving, je klantnaam en iets waarmee wij kunnen controleren dat jij echt diegene bent die je zegt dat je bent.

Wij helpen je dan graag.